售后服务承诺

本着“科学、求实、及时、高效”的宗旨，精诚服务，以最大的诚意满足用户的需求。公司建立了一支力量雄厚的技术支持与服务专业队伍，为用户提供全方位的技术服务，帮助用户正确地选择和使用产品，及时为用户解决设备的各种疑难杂症。

1、按照合同规定准时交货，如果因运输造成的质量问题，我方给予免费调换。

2、免费提供备件 随机免费提供设备正常一年运行所需的备品备件及易损件，日后设备维护所需的备件将以优惠价格提供。

3、免费指导安装调试  设备安装调试时，我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试，直至设备正常投入运行。设备调试运行后，由双方及有关部门共同对产品按验收标准进行总体验收。

4、免费技术培训  根据用户要求，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。

5、质保期内免费包修 产品质保期内因产品质量问题引起的故障，我公司免费提供维修服务，无偿更换损坏的元件、配件。质保期外实行终身有偿保修。

6、响应速度迅速  保证在接到用户需求的4个小时内响应，24小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障

7、提供售后技术支持  公司设立了售后服务部专责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时，我公司将及时、准确地予以支持。营销服务处设有热线服务电话，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术的支持和服务。

服务专线：400-0139-899     15965111615     联系人：杨峻